نشست هماهنگی مدیران روابط عمومی شرکت‌های تابعه هلدینگ آینده‌پویا با حضور رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی بانک ملی ایران برگزار شد

به گزارش روابط عمومی شرکت ملی مسکن و صنایع ساختمانی، نشست هماهنگی مدیران روابط عمومی و اطلاع‌رسانی شرکت‌های تابعه هلدینگ آینده‌پویا با حضور ادریس سالاری، رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی بانک ملی ایران، معاونان و مدیران این مرکز و مدیران روابط عمومی و اطلاع‌رسانی هلدینگ آینده‌پویا و شرکت‌های تابعه برگزار شد.

در این نشست، مهم‌ترین موضوعات و چالش‌های حوزه ارتباطات سازمانی و رسانه‌ای مورد بحث و بررسی قرار گرفت و بر ضرورت ایجاد هماهنگی بیشتر میان روابط عمومی بانک ملی ایران، هلدینگ آینده‌پویا و شرکت‌های تابعه تأکید شد.

هماهنگی در سیاست‌های ارتباطی و رسانه‌ای، تقویت حضور مؤثر مجموعه در رسانه‌ها، ارتقای کیفیت اطلاع‌رسانی، صیانت از برند بانک ملی ایران، پاسخگویی سریع و مسئولانه به افکار عمومی و استفاده هدفمند از ظرفیت‌های رسانه‌ای از جمله محورهای اصلی مطرح‌شده در این نشست بود.

تأکید بر نقش روابط عمومی در صیانت از اعتبار سازمان

رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی بانک ملی ایران در این نشست با اشاره به اهمیت سرمایه اجتماعی و اعتبار سازمانی، اظهار کرد: اعتبار و حسن شهرت بانک ملی ایران حاصل عملکرد مجموعه‌ای به‌هم‌پیوسته از واحدها، شرکت‌ها و بخش‌های مختلف است و تصویر شکل‌گرفته از بانک در ذهن مردم، صرفاً حاصل فعالیت‌های تبلیغاتی نیست.

سالاری افزود: کیفیت ارائه خدمات، نحوه پاسخگویی به مشتریان، رفتار سازمانی، شفافیت در اطلاع‌رسانی و چگونگی مواجهه با مسائل و مطالبات افکار عمومی، همگی در شکل‌گیری تصویر و جایگاه یک سازمان نقش تعیین‌کننده دارند.

وی با تأکید بر جایگاه راهبردی روابط عمومی در سازمان ادامه داد: روابط عمومی علاوه بر وظیفه اطلاع‌رسانی، یکی از ارکان اصلی ارتباط سازمان با مشتریان، رسانه‌ها و افکار عمومی است و باید بتواند صدای واحد، منسجم و قابل اتکای مجموعه را نمایندگی کند.

رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی بانک ملی ایران خاطرنشان کرد: بر همین اساس، لازم است روابط عمومی بانک و شرکت‌های تابعه در چارچوب سیاست‌های ارتباطی و راهبردهای کلان بانک، از هماهنگی و انسجام بیشتری برخوردار باشند تا اقدامات و دستاوردهای مجموعه به شکل دقیق، حرفه‌ای و هدفمند در جامعه منعکس شود.

ضرورت اطلاع‌رسانی به‌موقع و حرفه‌ای

سالاری همچنین با اشاره به سرعت بالای گردش اطلاعات در فضای رسانه‌ای امروز، بر ضرورت اطلاع‌رسانی سریع، دقیق، مستند و قابل اتکا تأکید کرد و گفت: اخبار و روایت‌های مرتبط با عملکرد سازمان‌ها می‌توانند در مدت کوتاهی بر افکار عمومی اثرگذار باشند؛ از این رو، اطلاع‌رسانی به‌موقع و حرفه‌ای باید به یک رویکرد مستمر در بانک ملی ایران و شرکت‌های تابعه تبدیل شود.

وی تصریح کرد: هر اقدام مؤثر در مجموعه، چنانچه به‌درستی روایت و اطلاع‌رسانی نشود، بخش قابل توجهی از ظرفیت ارتباطی خود را از دست خواهد داد. در مقابل، انعکاس حرفه‌ای خدمات، طرح‌ها، اقدامات و دستاوردها می‌تواند به شناخت بهتر جامعه از ظرفیت‌های بانک ملی ایران و تقویت ارتباط آن با مشتریان و ذی‌نفعان منجر شود.

ارائه گزارش فعالیت روابط عمومی شرکت‌های تابعه

در ادامه این نشست، مدیران روابط عمومی شرکت‌های تابعه هلدینگ آینده‌پویا ضمن ارائه گزارشی از مهم‌ترین فعالیت‌ها، اقدامات و برنامه‌های ارتباطی مجموعه‌های خود، دیدگاه‌ها، مسائل و پیشنهادهای خود را در زمینه تقویت همکاری و هم‌افزایی میان روابط عمومی بانک، هلدینگ و شرکت‌های تابعه مطرح کردند.

همچنین ظرفیت‌های موجود برای افزایش تعاملات رسانه‌ای، تبادل تجربه و اطلاعات، هماهنگی در انتشار اخبار و انعکاس دستاوردهای شرکت‌های تابعه مورد بررسی قرار گرفت.

در پایان این نشست، بر تداوم جلسات شورای هماهنگی روابط عمومی، توسعه تبادل اطلاعات و تجربیات میان روابط عمومی‌ها، افزایش هماهنگی در سیاست‌های رسانه‌ای و استفاده از ظرفیت‌های مشترک بانک ملی ایران و شرکت‌های تابعه با هدف ارتقای جایگاه ارتباطی و تقویت اعتبار برند بانک ملی ایران تأکید شد.